Política de privacidad

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio o servicios, podemos tratar información como:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Servicio, fecha y horario reservado.
• Información relacionada con una compra o pago.
• Mensajes o consultas que nos envíes.
• Información técnica básica relacionada con el uso del sitio.

Cuando voluntariamente proporciones información relacionada con alergias, sensibilidad, antecedentes o condiciones relevantes para realizar un tratamiento, dicha información será utilizada para las finalidades relacionadas con tu atención.

2. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar la información para:

• Gestionar y confirmar reservas.
• Prestar los servicios contratados.
• Comunicarnos contigo respecto de una cita.
• Responder consultas y solicitudes.
• Procesar, verificar o registrar pagos.
• Gestionar cancelaciones, cambios o devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia del sitio.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base que permita hacerlo.

3. Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones promocionales de Diana Beauty Studio, podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas.

Para realizar esta solicitud puedes escribir a info@dianabeauty.cl .

4. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio, agenda, pagos y comunicaciones podemos utilizar proveedores tecnológicos externos, incluyendo nuestra plataforma de comercio electrónico, proveedores de pago, servicios de correo electrónico, mensajería y herramientas técnicas necesarias para prestar nuestros servicios.

Estos proveedores pueden tratar la información necesaria para prestar las funciones correspondientes de acuerdo con sus propias condiciones y la normativa aplicable.

Diana Beauty Studio no vende bases de datos personales de sus clientes.

5. Información de pagos

Cuando utilizas un proveedor externo de pagos, determinados datos financieros pueden ser tratados directamente por dicho proveedor de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Diana Beauty Studio utiliza la información de confirmación de la transacción necesaria para gestionar la reserva, contratación y documentación correspondiente.

6. Cookies y tecnologías similares

dianabeauty.cl puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio y, cuando estén habilitadas, herramientas destinadas a conocer de manera agregada cómo se utiliza la página.

Puedes controlar determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador, teniendo presente que bloquear cookies esenciales puede afectar algunas funciones del sitio.

7. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o resolver eventuales controversias.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Conforme a la normativa chilena aplicable, puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos respecto de ti y, cuando corresponda, solicitar su actualización, modificación, eliminación o bloqueo.

También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Para realizar una solicitud escribe a info@dianabeauty.cl , indicando tu nombre y la solicitud que deseas realizar.

10. Servicios tecnológicos internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio pueden contar con infraestructura o prestar servicios desde otros países. Cuando corresponda, el tratamiento de información se realizará conforme a la normativa aplicable.

11. Menores de edad

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de niños, niñas o adolescentes sin la intervención o autorización que resulte necesaria de su padre, madre o representante legal.

12. Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, herramientas tecnológicas o la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página indicando su fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales puedes contactarnos a través de:

Correo: info@dianabeauty.cl
WhatsApp: +56 9 5189 0617