Términos y condiciones

1. Servicios

Diana Beauty Studio ofrece servicios de belleza, bienestar, estética y cuidado personal. Las características principales, precio, recomendaciones y demás información relevante de cada tratamiento se encuentran indicadas en su respectiva ficha.

Los resultados pueden variar entre personas dependiendo de características individuales, condición de la piel, hábitos, cuidados posteriores y otros factores. Diana Beauty Studio no garantiza resultados idénticos para todas las personas, sin perjuicio de su obligación de prestar cada servicio de acuerdo con las características ofrecidas.

2. Precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos. El valor correspondiente a cada servicio será informado antes de completar la contratación o reserva.

Las promociones, descuentos u ofertas estarán sujetas a las condiciones y vigencia informadas específicamente para cada caso.

3. Reservas y agenda

Para reservar un servicio deberás seleccionar el tratamiento, fecha y horario disponible y completar los datos solicitados por la plataforma.

Una reserva se entenderá confirmada una vez que el sistema muestre la correspondiente confirmación y, cuando proceda, se haya completado correctamente el proceso de pago.

Los horarios están sujetos a disponibilidad. Una vez confirmada la reserva, Diana Beauty Studio respetará la fecha y condiciones informadas, salvo situaciones excepcionales que impidan prestar el servicio.

4. Reprogramaciones y cancelaciones

Si necesitas modificar tu hora, recomendamos solicitar la reprogramación con al menos 24 horas de anticipación.

Las solicitudes efectuadas con menor anticipación o posteriores al horario reservado serán revisadas de acuerdo con las circunstancias y disponibilidad existente, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación aplicable.

Si Diana Beauty Studio debe cancelar una cita por una situación atribuible al establecimiento, podrás elegir entre reprogramar el servicio o solicitar la devolución del monto pagado correspondiente al servicio que no pudo ser prestado.

5. Derecho a retracto

En las contrataciones efectuadas por medios electrónicos, el derecho a retracto se ejercerá en los casos, plazos y condiciones establecidos por la legislación chilena vigente sobre protección de los derechos de los consumidores.

Tratándose de servicios y cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer este derecho dentro de los 10 días siguientes a la contratación y antes de la prestación del servicio.

Si una parte del servicio ya hubiese sido efectivamente prestada, cualquier devolución se determinará conforme a las prestaciones realizadas y a la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud puedes escribir a info@dianabeauty.cl .

6. Asistencia y puntualidad

Recomendamos llegar puntualmente a la cita. Los atrasos pueden afectar el tiempo disponible para realizar el servicio y, dependiendo de la duración restante y de las reservas posteriores, puede ser necesario reprogramar la atención.

7. Información relevante antes de un tratamiento

Antes de comenzar un servicio, informa a la profesional cualquier antecedente que pueda ser relevante para realizar el procedimiento de forma adecuada, por ejemplo alergias, sensibilidad de la piel, lesiones, tratamientos recientes u otra condición relacionada con la zona a tratar.

Cuando existan condiciones que hagan desaconsejable realizar un procedimiento, Diana Beauty Studio podrá recomendar modificar, postergar o no realizar el servicio.

8. Obligaciones de Diana Beauty Studio

Diana Beauty Studio se compromete a entregar información clara sobre sus servicios, respetar los precios y condiciones informados al momento de la contratación y realizar las atenciones de forma profesional, diligente e higiénica.

9. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados y mostrados durante el proceso de contratación.

Algunos pagos pueden ser procesados por proveedores externos sujetos adicionalmente a sus propias condiciones de servicio, seguridad y privacidad.

10. Protección de datos personales

Los datos entregados durante la navegación, consulta o reserva serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad .

11. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, logotipos y demás contenidos propios publicados en dianabeauty.cl no podrán ser reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización, salvo aquellos contenidos pertenecientes a terceros y protegidos por sus respectivos derechos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile y, particularmente cuando corresponda, a las normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

Ninguna disposición de estos términos pretende limitar o excluir derechos que la legislación otorgue de manera irrenunciable a las personas consumidoras.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos puedes escribirnos a info@dianabeauty.cl o contactarnos por WhatsApp al +56 9 5189 0617 .